Este libro propone un método práctico para comunicarse con las personas muy mayores que sufren desorientación y para ayudarles a recuperar su dignidad, seguridad y bienestar. En las últimas etapas de la vida, los muy mayores regresan a menudo al pasado y se refugian en la confusión o la fantasía. Para Naomi Feil, este regreso al pasado no es una enfermedad mental, sino una técnica de supervivencia. El método que la autora expone en este libro enseña a reconocer los síntomas de la desorientación y los factores sociales, físicos y emocionales que la provocan. A través de la escucha atenta y empática, del contacto visual y del tacto, es posible quebrar el aislamiento que la desorientación produce en los muy mayores y empezar a comprender e interpretar sus sentimientos.