La presente obra está dirigida a los estudiantes del Programa de Cualificación Profesional Inicial de Servicios Auxiliares en Administración y Gestión, en concreto para el módulo Técnicas Administrativas Básicas de Oficina. Los contenidos incluidos en este libro abarcan los conceptos básicos de Excel (funciones, fórmulas, formatos, edición e impresión), organización de empresas y entidades públicas (organizaciones empresariales, organigramas y Administraciones Públicas), tramitación de correspondencia y paquetería interna y externa (circulación interna de correspondencia, técnicas de recepción y registro de la correspondencia y tramitación del correo electrónico y otros medios telemáticos), tramitación administrativa básica (documentos administrativos, modelos de compraventa, nóminas e impresos básicos de la Administración Pública), tramitación de operaciones básicas de cobros y pagos (medios de pago, modelos de documentos de cobros y pagos y cumplimentación de documentación básica de gestión de tesorería) y registro y control de material y equipos de oficina (gestión de elaboración de inventarios). Los capítulos incluyen actividades y ejemplos con el propósito de facilitar la asimilación de los conocimientos tratados. Así mismo, se incorporan tests de conocimientos y ejercicios propuestos con la finalidad de comprobar que los objetivos de cada capítulo se han asimilado correctamente. Además, reúne los recursos necesarios para incrementar la didáctica del libro, tales como un glosario con los términos informáticos, bibliografía y documentos para ampliación de los conocimientos.