A quién va dirigido este libro? Este libro va dirigido a directivos en ejercicio y también a las personas que se preparan para serlo, entendiendo por directivo a toda persona que tenga al menos dos colaboradores a su cargo. ¿Por qué todo directivo necesita dominar sus habilidades como comunicador? Todo directivo es un comunicador. Comunicador hacia dentro (asertivo, oportuno, aglutinador del equipo) y comunicador hacia afuera (clientes, proveedores, accionistas, socios, financiadores, y un largo etcétera a los que debe transmitir honestidad, confianza y competencia). ¿Qué le aportará este libro? Usted mejorará su habilidad en el manejo de las habilidades básicas para la comunicación interpersonal: obtener más y mejor información en las reuniones, pedir cambios de comportamiento, presentar peticiones al propio jefe, denegar peticiones de un colaborador, ser más efectivo en sus presentaciones, obtener mejores resultados en las videoconferencias y llamadas. Además, en el capítulo Discursos que nadie le preparará encontrará un repertorio de 35 discursos que todo directivo tiene que dar alguna vez