Política de Privacitat

A Europa i a Espanya existeixen normes de protecció de dades pensades per protegir la seva informació personal, de compliment obligatori per a la nostra entitat.

Per això, és molt important per a nosaltres que entengui perfectament què farem amb les dades personals que li demanem.

Així, serem transparents i li donarem el control de les seves dades, amb un llenguatge senzill i opcions clares que li permetran decidir què farem amb la seva informació personal.

Si us plau, si un cop llegida aquesta informació li queda algun dubte, no dubti a preguntar-nos.

Moltes gràcies per la seva col·laboració.

Qui som?

La nostra denominació: LLIBRERIA I PAPERERIA CASELLES SA

El nostre CIF / NIF: A25043431

La nostra activitat principal: 4761 - Comerç al detall de llibres en establiments especialitzats

La nostra adreça: CARRER MAJOR NÚM 46 25007 LLEIDA

El nostre correu electrònic de contacte: [email protected]

La nostra pàgina web: https://www.caselles.com

Per a què farem servir les seves dades?

En general, les seves dades personals s’utilitzaran per poder relacionar-nos amb vostè i prestar-li els nostres serveis, incloent-hi el comerç electrònic (e-commerce), consistent en la compra i venda de productes o serveis per mitjans electrònics.

Així mateix, també poden utilitzar-se per a altres activitats, com enviar-li publicitat o promocionar les nostres activitats.

Per què necessitem utilitzar les seves dades?

Les seves dades personals són necessàries per poder relacionar-nos amb vostè i prestar-li els nostres serveis, inclosos els de comerç electrònic. En aquest sentit, posarem a la seva disposició una sèrie de caselles que li permetran decidir de manera clara i senzilla sobre l’ús de la seva informació personal.

Tota la informació que li requerim serà utilitzada per garantir el correcte desenvolupament de la relació de compravenda de productes que ens uneix amb vostè. Dades com adreces o números de telèfon, que inicialment semblen no estar relacionats amb l’activitat de comerç electrònic, s’utilitzaran únicament per assegurar que pugui gaudir dels productes adquirits a través d’aquest lloc web.

La informació que ens proporcioni ha de ser veraç perquè els serveis es puguin prestar de manera coherent i eficaç. Seria convenient, a més, que actualitzi sempre la informació per evitar errors o confusions futures.

Qui coneixerà la informació que li demanem?

Només el personal autoritzat de la nostra entitat podrà conèixer la informació que li demanem.

Així mateix, podran conèixer la seva informació personal aquelles entitats que necessitin accedir-hi per poder prestar-li els nostres serveis. Per exemple, el nostre banc coneixerà les seves dades si el pagament es fa mitjançant targeta o transferència bancària.

També coneixeran la seva informació aquelles entitats públiques o privades a les quals estiguem obligats a facilitar dades per complir la llei. Per exemple, la Llei Tributària obliga a facilitar a l’Agència Tributària informació sobre operacions econòmiques que superin una determinada quantitat.

Si, més enllà dels casos esmentats, necessitem comunicar la seva informació a altres entitats, li demanarem prèviament el seu permís amb opcions clares que li permetin decidir-ho.

Com protegirem les seves dades?

Protegirem les seves dades amb mesures de seguretat eficaces segons els riscos associats a l’ús de la seva informació.

Per això, la nostra entitat ha aprovat una Política de Protecció de Dades i es fan controls i auditories anuals per verificar que les seves dades estiguin segures en tot moment.

Enviarem les seves dades a altres països?

Al món hi ha països segurs per a les seves dades i altres que no ho són tant. La Unió Europea és un entorn segur. La nostra política és no enviar la seva informació personal a cap país que no sigui segur.

Si per prestar-li el servei fos imprescindible enviar dades a un país menys segur que Espanya, sempre li demanarem permís i aplicarem mesures de seguretat que redueixin els riscos.

Durant quant de temps conservarem les seves dades?

Conservarem les seves dades durant la nostra relació i mentre ens obliguin les lleis. Un cop finalitzats els terminis legals, les eliminarem de manera segura i respectuosa amb el medi ambient.

Quins són els seus drets?

En qualsevol moment pot dirigir-se a nosaltres per saber quina informació tenim sobre vostè, rectificar-la si és incorrecta i eliminar-la quan sigui legalment possible.

També té dret a sol·licitar el traspàs de la seva informació a una altra entitat (“portabilitat”).

Per sol·licitar aquests drets, haurà de presentar una sol·licitud escrita a la nostra adreça amb una fotocòpia del seu DNI.

A les nostres oficines disposem de formularis específics i l’ajudarem a emplenar-los.

Per saber més sobre els seus drets, pot consultar la web de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.agpd.es).

Pot retirar el seu consentiment?

Pot retirar el seu consentiment en qualsevol moment.

Per exemple, si un dia va voler rebre publicitat dels nostres productes i ja no desitja fer-ho, pot comunicar-ho mitjançant el formulari d’oposició disponible a les nostres oficines.

On pot reclamar si entén que els seus drets han estat desatesos?

Si considera que els seus drets han estat desatesos, pot presentar una reclamació a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades:

• Sede electrònica: www.agpd.es
• Adreça postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid
• Telèfon: 901 100 099 / 91 266 35 17

Presentar una reclamació és gratuït i no cal advocat ni procurador.

Elaborarem perfils?

La nostra política és no elaborar perfils dels usuaris.

No obstant això, en alguns casos, per motius comercials o de servei, podríem elaborar perfils basats en el seu historial de compres per oferir productes adaptats.

En aquests casos, aplicarem mesures de seguretat que protegeixin la seva informació en tot moment.

Farem servir les seves dades per a altres fins?

La nostra política és no utilitzar les seves dades per a finalitats diferents de les explicades. Si fos necessari, sempre li demanarem permís amb opcions clares que li permetin decidir-ho.